This is a sample page.

Reklamačný poriadok

Predávajúci:

Star-Fashion

Klaudia Glasová

E-mail: info@star-fasion.eu

Telefón: 0911 185 041

—

1. Všeobecné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok bol vypracovaný v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Kupujúci je povinný bezodkladne po prevzatí zásielky skontrolovať tovar a v prípade zistenia vady kontaktovať predávajúceho.

—

2. Záruka a zodpovednosť za vady

Na všetok tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie alebo nesprávne používanie.

—

3. Postup pri reklamácii

Reklamáciu je potrebné oznámiť e-mailom na info@star-fasion.eu, prípadne telefonicky na 0911 185 041. Do správy uveďte:

meno a priezvisko,

číslo objednávky,

popis vady,

priložte fotodokumentáciu (ak je to možné).

Po dohode s predávajúcim pošlite tovar späť (čistý a riadne zabalený) na adresu, ktorú vám predávajúci poskytne. Náklady na dopravu hradí zákazník, pokiaľ nebude reklamácia uznaná ako oprávnená.

—

4. Lehota na vybavenie reklamácie

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od doručenia reklamovaného tovaru. O výsledku budete informovaní e-mailom.

—

5. Možnosti riešenia sporu

V prípade nespokojnosti môže kupujúci podať návrh na alternatívne riešenie sporu prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie – www.soi.sk.